Сервисная поддержка

Сервисный центр компании «НИССА Центрум»

Это многопрофильная техническая служба с многолетним опытом работы. Филиалы и региональные представительства компании осуществляют продажу запчастей и сервисное обслуживание оборудования HP Indigo, Hanway, Hanglobal, Vision, Canon, ABG, HanLabel, Label Source и Golden Laser на территории РФ и стран Таможенного союза. Инженеры сервисного центра осуществляют работы по покопийным договорам (FSMA), договорам технического обслуживания (ТО), договорам типа «Труд».

Сервис-инженеры «НИССА Центрум» регулярно обучаются в России и учебных центрах компаний-производителй оборудования. Сервисный центр поддерживает прямые контакты с иностранными техническими экспертами для оперативных консультаций по сложным техническим вопросам и вопросам усовершенствования и модернизации оборудования.

Наши сервис-инженеры обеспечены мобильной связью, переносными компьютерами с диагностическим программным обеспечением, инструментами и приборами для ремонта и диагностики оборудования. Благодаря этому нам удалось добиться значительных успехов в ускорении решения поставленных задач, начиная уже с первого визита сервис-инженера «НИССА Центрум» на производство клиента.

Собственный склад запчастей гарантирует минимальные сроки простоя оборудования, в случае поломки. Постоянный контроль и обновление перечня складских запчастей – ежедневная работа менеджеров Сервисного центра.

Сервисный центр осуществляет:

• Консультирование клиентов по вопросам работы, обслуживания и ремонта оборудования в т.ч. в режиме online

• Оказание консультационных услуг по подготовке помещения перед установкой оборудования

• Полный комплекс пусконаладочных работ, включая обширный инструктаж и пробные совместные тиражи на новом оборудовании, поддержка при печати тиражей

• Гарантийное техническое обслуживание

• Постгарантийное техническое обслуживание

• Обслуживание в рамках Сервисного контракта

• Поставку и продажу запчастей и комплектующих